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可是,在陌生人眼裡,只覺得她是一名「身體硬朗的老太太」。當事者也希望給人留下好印象吧。常聽說病患會在這時候表現得比 平常還好,甚至有極端的例子,原本行動不便的 人竟然能起身走動。【華人健康網圖文提供/原水文化】評估照護等級時,平時的記錄比當天的表現更有用
備妥具震撼力的證據
即使當事者在評估調查當天表現得不錯,家屬往往會因為「不想讓本人難堪」,而猶豫著是否該說出實際情況。但這種心態無法讓 調查員了解平時的嚴重程度。直接讓調查員 觀看大小便失禁這類異於平常的影片及照片,才是最有效的方式。
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將骯髒內褲或走廊上的排泄物痕跡、牆上沾有穢物的手印拍照下來,在視覺上更具衝擊。當事者或許會排斥攝影鏡頭,但是以口頭說明需要照護的情況並不容易。寫筆記或記錄日常生活固然有幫助,不過,一張照片遠比文字敘述更加震撼。如今的時代已可用智慧型手機或數位相機拍攝影片。只要抓準時機,請立刻拍照存證。
Point
如果覺得當天的表現無法如實顯出實際情況,可在調查結束後,換個地方請調查員聽聽家屬的心聲。屆時若是提出記錄每天情況的筆記本、大小便失禁時的照片或是吵鬧時的影片,會更具說服力。
此外,調查員來訪時請不要特意打掃整理屋內環境。即使亂七八糟、堆滿垃圾、散發異味也沒關係,最重要的是讓調查員看看日常生活的實際情況。不必刻意顯得情況更糟糕,讓調查員做出正確評估,才能得到更妥善的照護。
本文出自原水文化《照顧,不必一個人硬撐!》一書
【延伸閱讀】
「調查員最近會來評估情況,可是我父親的症狀時好時壞。父親經診斷罹患了失智症,可是他一見到陌生人就會突然回神,我很擔心不能讓調查員了解實際狀況。」
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