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【華人健康網圖文提供／原水文化】評估照護等級時，平時的記錄比當天的表現更有用
備妥具震撼力的證據
即使當事者在評估調查當天表現得不錯，家屬往往會因為「不想讓本人難堪」，而猶豫著是否該說出實際情況。但這種心態無法讓 調查員了解平時的嚴重程度。直接讓調查員 觀看大小便失禁這類異於平常的影片及照片，才是最有效的方式。
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將骯髒內褲或走廊上的排泄物痕跡、牆上沾有穢物的手印拍照下來，在視覺上更具衝擊。當事者或許會排斥攝影鏡頭，但是以口頭說明需要照護的情況並不容易。寫筆記或記錄日常生活固然有幫助，不過，一張照片遠比文字敘述更加震撼。如今的時代已可用智慧型手機或數位相機拍攝影片。只要抓準時機，請立刻拍照存證。
Point
如果覺得當天的表現無法如實顯出實際情況，可在調查結束後，換個地方請調查員聽聽家屬的心聲。屆時若是提出記錄每天情況的筆記本、大小便失禁時的照片或是吵鬧時的影片，會更具說服力。
此外，調查員來訪時請不要特意打掃整理屋內環境。即使亂七八糟、堆滿垃圾、散發異味也沒關係，最重要的是讓調查員看看日常生活的實際情況。不必刻意顯得情況更糟糕，讓調查員做出正確評估，才能得到更妥善的照護。
本文出自原水文化《照顧，不必一個人硬撐！》一書
【延伸閱讀】
「調查員最近會來評估情況，可是我父親的症狀時好時壞。父親經診斷罹患了失智症，可是他一見到陌生人就會突然回神，我很擔心不能讓調查員了解實際狀況。」
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